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ご意見箱

施設について

1階エレベーター前に、ご意見箱を設置しております。
当院では、安心・安全・満足の医療をめざし、職員一同努力しております。
皆様からお寄せいただいたご意見は、接遇向上委員会で検討し、より良い医院作りの参考にさせていただきたいと存じます。

検討・対応内容は、当ページ内および院内に掲示いたします。
皆様のご意見を、その他の目的で使用することはございません。また、個人に関する情報は一切公表いたしません。
皆様のご意見を心よりお待ち申し上げております。

中京眼科 接遇向上委員会

施設について

2019年3月12日(火)

ご意見
いすが少なくてふゆかいだった。
回答
ご不便をおかけして、申し訳ございません。
患者様の動線に配慮の上で、混雑時にはいすを増設する等、対応させていただいております。
ご理解の程、どうかよろしくお願いいたします。

2019年3月22日(金)

ご意見
視力検査のところにメガネ置き場を設置してください。
いつも手に持って受けているので、あると便利です。
回答
ご不便をおかけしております。
スペースの関係上、眼鏡置き場を設置するのが難しい状況です。
検査の際に各担当者からお声がけし、こちらでお預かりするように致します。

2019年3月18日(月)

ご意見
ビル玄関前の階段のところに小さな板(スロープ)をつけていただけるといいなと、
来院するたびに付き添いをしながら思います。
母は足が悪くシルバーカーなのですが、少し長くてつらそうなので。
回答
ご意見をいただき、ありがとうございます。
階段部分に直接スロープを設置した場合、歩道から玄関までの距離の関係で
急勾配となり、転倒などの恐れが生じます。
車椅子ご使用時やお足元が不安な方にも安全にご通行いただけるよう、
ゆるやかな傾斜のスロープを採用いたしました。どうかご了承ください。

2018年10月24日(水)

ご意見
エレベーターの前にイスがほしい。
回答
当院では、防犯管理上の観点からベンチの設置を控えております。
以前、ご来院以外の第三者が敷地内に入り、暫時、留まっていた事例もございました。
お迎えの到着時刻まで、2階待合室をご利用ください。
ご不便をお掛けしますが、ご理解の程、お願い申し上げます。

2018年8月22日(水)

ご意見
1Fロビーにイス、ソファーがほしい
できればコーヒー自販機もほしい!
迎えの車をロビーで待っていたい為!!
ロビーはすずしくて気持ちいいから

2018年9月19日(水)

ご意見
1Fロビーにいすがあるとたすかります
回答
以前にも同様のご意見をいただいておりました。
ご存じのように当ビルは駅に程近く、朝夕を中心として人通りの多い道路面に接しています。
移転後、ご来院以外の第三者が敷地内に入り、暫時、留まっていた事例もございました。
ベンチ・自販機の設置により不特定多数の使用が懸念されるため、防犯管理上の観点から控えております。
ご不便をお掛けしますが、ご理解の程お願い申し上げます。

2018年5月18日(金)

ご意見
1Fロビーのイスは、少しでもいいのであるといいです。
不特定多数の人が利用できないように工夫して下さい。
回答
当院では、防犯管理上の観点からベンチの設置を控えております。
移転後、ご来院以外の第三者が敷地内に入り、暫時、留まっていた事例もございました。
ご不便をおかけしますが、ご理解の程、お願い申し上げます。

2018年4月7日(土)

ご意見
1階のロビーにイスがあればと思いますが
回答
以前にも同様のご意見をいただいておりました。ご存じのように当ビルは駅に程近く、朝夕を中心として人通りの多い道路面に接しています。ベンチ設置により不特定多数の使用が懸念されるため、防犯管理上の観点から控えております。ご不便をお掛けしますが、ご理解の程、お願い申し上げます。

2018年2月27日(火)

ご意見
湿度が低過ぎます。
のどがからからになるから、全体的に湿度を高める努力をお願いします。

2018年3月26日(月)

ご意見
出来れば季節柄、空気清浄器と加湿器の設置を希望します。
回答
一定以上の湿度を保つよう、視力検査室及び会計待合室の北西角に大型加湿器を設置し、数か所の湿度計にて管理を実施しています。空気清浄機につきましては、現在1台設置しておりますが、増設するよう前向きに検討中です。化粧室付近にウォーターサーバーを設置しておりますので、よろしければご利用ください。
できる限り快適にお過ごし頂けるよう、今後も努めてまいります。

2018年3月13日(火)

ご意見
1Fのところ広いからベンチを置いてもらうと迎えがくるまでの間、座っていられるので助かります。お願いします。
回答
ご存じのように当ビルは駅に程近く、朝夕を中心として人通りの多い道路面に接しています。ベンチ設置により不特定多数の使用が懸念されるため、防犯管理上の観点から控えております。よろしければ、お迎えの方の到着時刻まで、2階待合室をご利用ください。
ご不便をお掛けしますが、ご理解の程、お願い申し上げます。

2018年1月30日(火)

ご意見
インフルエンザが流行している時期はマスクを受付に置いて頂けるとありがたいです。
内科では置いてあります。
回答
ひどい咳がある、体調がすぐれない等の全身症状がある場合は、検査や診察の際に支障をきたすことがありますので、できるだけ体調の良い時にお越しください。
また、待ち合い室内で咳をされている方には、マスクの着用をお願いしております。
皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

2018年1月29日(月)

ご意見
寒いので上着マフラー等を持ち歩かなくて良いようにハンガー等を置いてもらいたいです。
回答
ご意見をいただき、ありがとうございます。 コートやマフラーは類似した物も多く、間違いが発生する可能性が考えられます。 ご面倒をおかけしますが、ご自身での管理をお願い致します。